Dossier renvoyé non traité par Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

En juillet 2017, j'ai envoyé l'ensemble d'un dossier Pôle Emploi pour obtenir mon indemnisation de salarié.Le dossier m'a été renvoyé sans avoir été traité.

Une française le 26/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience sur Voxusagers, qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services.Ayant conscience du désagrément qu'a pu vous causer l'absence de traitement de votre dossier et au vu de l'ancienneté de la situation (2017), j'espère qu'une solution a pu être trouvée.Si une problématique similaire était amenée à se reproduire, n'hésitez pas à contacter votre conseiller référent, qui reste à votre disposition, ou à déposer une réclamation sur votre espace personnel PE, qui sera traitée dans un délai de 7 jours.

Bien à vous,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 01/06/2021

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