Allocations familiales

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma famille et moi sommes de retour en france depuis un an (apres 11 ans a l étranger). Je trouve que certains services comme la CPAM ou les impôts sont très bien fait et super réactifs. En revanche, il semble que la Caisse d Allocation Familiale soit très en retard à ce sujet. Nous continuons à recevoir des demandes de copies de documents en tous genres par courrier, et nous devons répondre uniquement par courrier, nous avons l impression que nous entretenons un système administratif basé sur du papier, alors que nous pourrons envoyer ces documents directement sur la plateforme de la CAF, et les mettre à jour a leur expiration.Pouvez vous appliquer les meme (bonnes) recettes que vous avez appliqué aux impôts et à la CPAM?Merci

Alain G. le 28/05/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour Alain G.,Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. ​Nous vous conseillons ;d’envoyer vos documents à l’adresse suivante (en indiquant dans l’objet votre numéro allocataire) ;: ;transmettreundocument.caf78@info-caf.frNous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.En espérant faciliter vos démarches, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Pour la Caf, Laura
Date de la 1ère réponse 07/06/2021

Alain G. a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?