Bonjour renato,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.Votre parcours révèle des difficultés quant au renouvellement de votre carte vitale. Sachez que l’article intitulé « ;Carte Vitale ;» sur ameli.fr est à votre disposition pour vous aider à commander votre nouvelle carte Vitale. ;Mais n'oubliez pas d'annuler ;votre carte Vitale actuelle, avant de vouloir commander la nouvelle.Pendant le délai de fabrication de votre carte, pensez à télécharger une attestation de droits, à présenter auprès des professionnels de santé en cas de soins.Concernant la création du compte ameli pour votre épouse, dans le cadre de l'évolution des conditions générales d'utilisation du compte ameli, les assurés doivent renseigner et valider une adresse mail unique et personnelle. Autrement dit, une adresse mail ne peut être renseignée pour plusieurs comptes.Il est très simple de créer une adresse mail. Pour cela :1. Choisissez un fournisseur (par exemple : laposte.net, Gmail, hotmail…).2. Rendez-vous sur son site et cliquez sur « Créer un compte ».3. Complétez vos informations personnelles et choisissez une adresse mail.4. Sécurisez l’accès à votre adresse avec un mot de passe et, dans certains cas, en répondant à une question secrèteSi vous ne souhaitez pas consulter plusieurs boîtes mails, il est possible de mettre en place un transfert automatique des messages d'une adresse vers une autre (celle qui est consultée).En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 21/06/2021
