ANTS : Démarches très lentes pour un échange de permis

Bonjour MjO,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour obtenir votre permis de conduire Européen suite à une demande d’échange.En effet, depuis Mars 2020, la demande d'échange de permis de conduire de manière générale s'effectue en ligne.Ainsi, lorsque vous déposez une demande telle qu’une demande d’échange de permis sur notre site ANTS, celle-ci est transmise au service instructeur qui est en charge du traitement de votre dossier.Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas modifier les délais de traitement.Cependant, sachez que les délais d'instruction pour un échange de permis étranger sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer auprès du pays d'origine.Néanmoins, tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.C'est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers).Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande d’échange.Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.