On m'a bien aidé pour la déclaration des impôts (mail et visio)

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais eu des difficultés pour finaliser ma déclaration des impôts.J'ai contacté le service par e-mail sécurisé.J'ai obtenu un RDV très rapidement.J'ai pu facilement partager mon écran, ce qui a beaucoup aidé à expliquer les difficultés d'accès que j'avais (même avec un Mac).Très bonne réactivité du service des impôts pour m'aider dans ma déclaration malgré une période très chargée pour ce service.Très bonne communication avec l'agent, aimable et aidant pour clarifier quoi écrire et où.

OHM le 05/06/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la prise en charge de vos difficultés et que l'échange avec l'administration fiscale vous ait apporté entière satisfaction.

Nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/05/2023

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Réponse du service DGFIP

Bonjour OHM,Merci d’avoir partagé votre expérience sur Voxusagers. Votre témoignage nous sera utile pour nous améliorer. En raison d'un déploiement progressif dans nos services, nous ne sommes pas encore en mesure de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 24/06/2021

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