Caf : anomalies informatiques en cascade

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.Depuis la nouvelle réforme des APL, comme des milliers d'autres, je suis victimes d'un bug informatique baissant sans raison mes apl, me mettant des dettes sans raison, les ponctionnant sur mon allocation d'adulte handicapé, me déclarant que je suis congé maternité (je suis un homme), etc.Malgrès ces problème depuis plusieurs mois, les agents de la CAF (dépité aussi, ne pouvant rien attendant le correctif informatique) sont toutefois avenant.Le gros point négatif, est l'impossibilité de gérer informatiquement leur système. À l'aube du tout automatisé cela n'augure rien de bon pour le service public en général.

Remi86 le 09/06/2021 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la VIENNE

Bonjour Remi86,Merci pour votre témoignage. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l’inquiétude et de l’insatisfaction.Compte tenu des informations que vous donnez, il semble utile de nous contacter afin que nous puissions réexaminer votre dossier. En effet, nos services sont fortement mobilisés pour résoudre les anomalies que vous constatez sur votre dossier. ;En espérant que votre dossier soit rapidement régularisé.Toutes nos équipes restent disponibles. ; ;Cordialement. ;

Cordialement,
La Caf
Date de la 1ère réponse 29/06/2021

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