Services en ligne de la préfecture/ANTS : zéro pour traduire un permis étranger en permis français
Ressenti de l'usager : Négatif
Ayant obtenu mon permis de conduire à l'étranger, où j'ai demeuré quelques années, j'ai demandé à obtenir un permis français dès mon retour en France.J'ai effectué les démarches en ligne sur le site de l'ANTS puis 1 mois, 2 mois, 3 mois passent sans nouvelles.A chaque connexion à mon dossier je voyais que la demande était en traitement. J'ai tenté de regarder sur le site dans une FAQ quelconque les délais de traitement mais aucune info là-dessus.J'ai donc appelé une première fois pour être certaine que tout était correct. La réponse obtenue : "ça prend un peu de temps""Oui mais combien de temps en moyenne""Difficile à dire, ça peut prendre du temps"Bon super....Au bout d'un mois et demi je rappelle (donc déjà 4 mois et demi de traitement en cours) pour enfin me faire dire que le délai de traitement était de 7 mois.Bonne nouvelle quelque part je sais maintenant que je ne dois pas m'inquiéter du manque de nouvelle avant quelques mois. Mais juste pour obtenir cette réponse ça a été laborieux.Sans parler du site qui semble un peu labyrinthique pour faire une demande, revoir son dossier. C'est pas top comme processus utilisateur. Faut cliquer un peu partout pour trouver ce qu'on recherche.Bref services de la préfecture en ligne : Zéro