Service-public.fr : Changement d'adresse non effectif provoquant des lettres d'huissier
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour.Ayant déménagé début 2019, j'ai fait mon changement d'adresse sur service-public.fr.Cependant je n'ai pas remarqué que le changement d'adresse n'était pas effectif pour la carte grise. Je ne l'ai constaté que lors de mon déménagement de novembre 2020.Et en décembre je reçois un courrier des amendes me demandant de payer une infraction de 2019 que bien entendu je n'ai jamais reçu et me disant que je pourrais payer l'amende de base si je procède au changement d'adresse de ma carte grise et en apporte la preuve.Je m'exécute, envoyant un chèque et une copie de la carte grise à la nouvelle adresse. Le chèque est bien encaissé et je me dis donc cette histoire est derrière moi.Mais "oh surprise" je reçois un courrier d'huissier. Comme il est impossible de contacter par téléphone le centre de traitement des amendes ou l'huissier. (L'un ne répondant pas au téléphone et l'autre n'ayant pas de numéro d'appel). J'envoie un recommandé au centre de traitement des amendes.Et en réponse après plus de 3 semaines, je reçois un courrier de refus de remise au prétexte que je n'ai pas fais changer l'adresse de ma carte grise. (Dont je rappelle j'ai fait parvenir un justificatif avec le chèque)Et comme les bonnes surprises n'arrivent pas seules, le lendemain, je reçois un nouveau courrier de l'huissier.Je dois avouer qu'au-delà de mon problème personnel, toujours pas résolu à ce jour, je m'interroge sur le fait qu'en 2021, une administration n'a ni numéro d'appel ni boite mail générique en dehors du site internet à l'ergonomie plus qu'incertaine.Très sincèrement, cette expérience me déçoit.Cordialement.