Bonjour Usager 2348579387450713095723,Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.La carte nationale d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors de son renouvellement.Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d'identité deux possibilités sont disponibles : ;-Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien ;: https://passeport.ants.gouv.fr/Vos-demarches/Realiser-une-pre-demande-de-carte-nationale-d-identite-CNI en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande. ;-Soit compléter un cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.Nous avons connaissance d’un dysfonctionnement concernant les pré-demandes de CNI et de PASSEPORT, cette anomalie est en cours d‘analyse par nos équipes techniques.En attendant, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de vous rendre en mairie pour réaliser votre demande sur un formulaire CERFA. Nous vous conseillons également d’essayer depuis le navigateur Mozilla Firefox.Enfin, une refonte de notre site est actuellement en cours afin de simplifier les démarches des usagers.Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/06/2021
