Deux mois d'attente pour une carte grise et toujours rien.

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis bientôt 2 mois je suis dans l'attente de la carte grise de mon véhicule ancien car elle n'etait pas informatisée. J'ai fourni à chaque demande les documents et aujourd'hui toujours rien.

cbcertain le 16/06/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cbcertain,Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.Actuellement, vous êtes dans l’attente de recevoir votre certificat d’immatriculation,Afin de suivre l’état de votre demande, vous devez suivre les étapes suivantes ;:Se rendre sur le site ANTSCliquez sur « ;Mon compte ;» en haut à droite de l’écranPuis sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou France Connect)Une fois authentifié, rendez-vous dans « ;Mon espace véhicule ;» et cliquez sur « ;Mon espace véhicule ;»Cliquez sur la rubrique « ;Voir mes démarches en cours, cliquez ici ;»Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande dans la rubrique « ;mes démarches en cours ;» depuis votre compte ANTS.Voici la signification des différents états d’une demande en ligne ;:– ;Abandonnée ;: la demande a été annulée à votre initiative.– ;En attente télédéclarant ;: la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.– ;En attente des coordonnées bancaires ;: la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.– ;Analyse CERT ;: demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.– ;Rejetée ;: demande rejetée par le service instructeur– ;Terminée ;: demande finalisée.À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « ;Mes messages ;».Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.

Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2021

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