ANTS vente de vehicule, suite et pas fin, toujours pas de solution

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour rappel, je cherche désespérément à avoir un code pour permettre à l'acheteur de ma voiture de faire immatriculer cette voiture à son nom. Sur le site ANTS, les réponses sont à pleurer de rire (si on est de bonne humeur) du genre , faites une demande supplémentaire ?, payer : quoi et à qui ? ), Sur ce site, même chose, autant qu'ils ne répondent pas, ils nous font perdre notre tempsAh j'ai cru au miracle quand je suis arrivée à les avoir au téléphone. Ce matin une dame fort désagréable (bon elle doit se faire insulter par tous ceux qui appellent, je précise que ça n'a pas été mon cas), qui m'a prise pour une andouille et m'a indiqué que .... je n'aurai pas de code ! un mois pour entendre ça (et alors pourquoi ils nous demandent de demande un code ?) . Et que je n'avais qu'à aller dans mes démarches en cours valider par Ok (reprise ou abandon, ça je me débrouille) pour avoir un document de cession qui servira à l'acheteuC'est très drôle car pour demander le code , il est demandé un document de cession . Peut être vont ils me redonner celui que je leur ai transmisJe ne le saurai peut être pas, la page est est inaccessible depuis hier soir

Dodie 747 le 17/06/2021 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dodie 747,Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.Afin de faire enregistrer la cession, vous devez reprendre la demande que vous avez en attente.Pour cela, vous devez suivre les étapes suivantes ;:Se rendre sur le site ANTSCliquez sur « ;Mon compte ;» en haut à droite de l’écranPuis sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou France Connect)Une fois authentifié, rendez-vous dans « ;Mon espace véhicule ;» et cliquez sur « ;Mon espace véhicule ;»Cliquez sur la rubrique « ;Voir mes démarches en cours, cliquez ici ;» et cliquez sur « ;Reprise ;».Dans votre situation, aucun code de cession ne vous sera communiqué car la cession sera directement enregistrée par le service instructeur.Il faut donc finaliser la cession et avertir l’acquéreur qu’il devra faire son changement de titulaire sans code.Pour cela, il devra cocher « ;Non ;» à la question « ;Avez-vous un code de cession ;? ;».Il lui sera demandé de renseigner certaines des informations figurant sur le certificat d’immatriculation remis lors de l’acquisition du véhicule.Concernant le site internet, en raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS subissent des ralentissements importants.Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à vous connecter en dehors des pics d'activités (après 21h).Nous mettons tout en œuvre pour rendre un service optimal dans les meilleurs délais.En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : ; https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesVos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Avec nos remerciements,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2021

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