Contrat d'apprentissage MSA/ASP/SYLAE : non versement de l'aide car problème technique et injoignabilité

Bonjour CF80,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.Nous sommes au regret de constater des dysfonctionnements avec votre Déclaration Sociale Nominative. Ceux-ci sont peut-être déjà réglés, suite à des développements informatiques menés début juillet par nos services. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez transmettre les bulletins de salaires de votre apprenti par mail à la Direction Régionale ASP en charge de votre dossier, afin de débloquer les paiements attendus.S’agissant de vos difficultés à joindre l'assistance, nous allons prendre en compte votre témoignage pour améliorer l’accès à ce service.Nous sommes désolés des retards de mise en paiement de votre dossier, et mettons tout en œuvre pour que votre situation soit rétablie le plus rapidement possible.

Bonjour CF80,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Nous vous confirmons que des anomalie ont été constatées dans le transfert des informations ; entre la MSA et l' ASP et perdurent depuis plus d'un an, surtout pour les entreprises utilisant le TESA+.Cette anomalie est due à un mauvais report de la date prévisionnelle de fin de contrat dans la DSN. ;Une solution transitoire a été définie entre l'ASP et la MSA .L'ASP a accordé une dérogation dans le cas où les DSN TESA + présentait l'anomalie précitée. ;Après les vérifications d'usage, (codification apprenti, Bulletins de Salaires validés, facturés, transmission DSN)L'employeur ; doit fournir par mail à l'ASP ; les Fiches de paie ; des salariés concernés par l'anomalie. Cela débloquera l'aide. ;Dans le cas où ; l'ASP reste injoignable et que votre aide n'a toujours pas été versée ;je vous invite à nous contacter par mail , via votre espace privé ou par téléphone afin que nous puissions vous aider dans vos démarches ; . ; ;