je corrige mon erreur comme demandé mais ça ne suit pas : la CIPAV me versera mes droits 3 mois plus tard

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJ'ai choisi le site Assurance retraite pour faire ma demande de retraite en ligne. Ayant fait une erreur sur la date de liquidation de mes droits (inscrit 1er mai au lieu de 1er avril) je les ai contactés et ils m'ont demandé de leur envoyer un courrier rectificatif. Ce que j'ai aussitôt fait. Malheureusement ça n'a pas suivi sur le site "info retraite" Conséquence : la CIPAV se basant uniquement sur le site info-retraite en a profité pour reculer de 3 mois son premier paiement (c'est-à-dire que je suis en retraite le 1er juillet avec paiement le 31 juillet) et ce malgré mes message et appel téléphonique.Je pense qu'il serait nécessaire de soit faire suivre les informations sur le site "info retraite" soit informer le demandeur de faire aussi un courrier rectificatif aux autres régimes de retraiteMerci Bien cordialement

Lionel de le 23/06/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Lionel,Merci pour votre témoignage qui pourra aussi être utile à d'autres usagers car il met en avant l'importance de bien comprendre les étapes de traitement du dossier de demande de retraite.Vous avez utilisé le service en ligne inter régimes de demande de retraite disponible sur le site de lassuranceretraite.fr mais aussi sur info-retraite.fr ou les autres sites des régimes de retraite. Ce service est très utile car il permet de déposer sa demande de retraite, en une seule fois, à l'ensemble des régimes de base et complémentaires auxquels vous avez cotisés. Une fois validée, la demande est transmises aux régimes qui la traitent chacun de leur côté et reviennent vers vous en cas de besoin. Une fois déposé, votre dossier ne peut plus être modifié en ligne. Il faut en cas de modification, contacter tous vos régimes concernés pour les en informer. Lorsque vous avez constaté une erreur sur la saisie de votre date de départ, vous avez contacté la Carsat qui vous a demandé un simple courrier pour rectifier cette information et vous verser votre retraite dans les temps impartis. Par contre, cette information n'est pas transmise aux autres régimes. Chacun étant indépendant dans le traitement du dossier avec des règles différentes de rectification des demandes. L'Agirc Arrco est aussi informé de votre témoignage.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 25/06/2021

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Action réalisée

Droit à l'erreur sur la demande de retraite en ligne

Tout assuré qui dépose une demande de retraite en ligne doit cocher "Assurance retraite". En cas d'oubli, la demande est adressée uniquement à la caisse de retraite complémentaire. Cette erreur peut être corrigée dans un délai maximum de 3 mois, avec une nouvelle demande en cochant "Assurance retraite". Cette nouvelle demande est désormais acceptée avec date rétroactive, sans passer par la commission de recours amiable. 

le 25/10/2021