Site ANTS : impossible de mettre à jour mes coordonnées et d'envoyer mes pièces

Ressenti de l'usager : Négatif

Devant changer mon permis suite à un renouvellement médical, il est impossible de mettre ses coordonnées sur le site de l'ANTS, puis d'envoyer les pièces nécessaires !

mail le 23/06/2021 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

47 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mail,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Vous nous précisez vouloir faire une demande de permis de conduire avec renouvellement médical.La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site ;: https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/.Pour effectuer votre demande de titre, rendez-vous sur « ;Mon Espace Conducteur ;» et cliquez sur « ;Demander un permis de conduire ;».Dans votre cas, il convient de sélectionner « ;Je demande la fabrication d’un titre de permis de conduire ;», puis « ;d’un renouvellement de titre ;» et enfin le cas correspondant à votre situation (renouvellement).Les documents joints à votre demande doivent être au format pdf, png ou jpeg. Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.En cas de blocage pour réussir votre demande, vous pouvez nous joindre la copie écran du blocage directement depuis ce formulaire sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.Liste des points numériques : ;https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesVos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Avec nos remerciements,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2021

15 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?