Demande de retraite en ligne trop compliquée

Ressenti de l'usager : Négatif

N'ayant travaillé que 10 ans, ayant suivi mon dossier au cours de ces années, je peux affirmer qu'il était complet. Or il y a eu des pinaillages sur des périodes datant d'il y a 40 ans et des demandes de photocopies sur une période de fin de contrat et de congé de maternité, un re-justificatif des enfants élevés...Si la personne accepte le récapitulatif, pourquoi demander des justificatifs ?Pour l'estimation de votre retraite en brut, aucun détail sur les déductions ou prélèvements sociaux, "voir sur notre site et selon le cas" afin la finalisation du dossier."nous avons calculé votre retraite selon la formule suivante"... Pourquoi ne pas mettre les montants : trop compliqué pour les informaticiens d'aujourd'hui (ex-informaticienne) ?

WTZ le 23/06/2021 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour WTZ,Nous vous remercions pour votre témoignage qui alimentera notre réflexion sur les actions d'amélioration du système d'information.En effet, pour que l'assuré puisse bénéficier d'une retraite contenant tous les reports sur la carrière, nous devons être vigilants aux périodes incomplètes ou manquantes. C'est pourquoi nous interrogeons les assurés afin le cas échéant de mettre à jour les éléments dont nous disposons sur la carrière et servir une retraite conforme aux droits acquis.Les justificatifs que nous vous demandons nous permettent de nous assurer que nous avons toutes les informations sur votre carrière et votre situation familiale.Suite à votre saisie lors de votre demande de retraite en ligne, le récapitulatif reprend votre déclaration et n'exclut pas la nécessité de fournir des justificatifs complémentaires après cette saisie lorsque nous étudions votre dossier.Une estimation de la retraite permet de donner un montant approximatif qui ne tient pas compte des prélèvements sociaux qui seront effectués sur votre retraite. En effet, à ce stade de simulation, la situation fiscale n'est pas renseignée dans le système informatique. Les prélèvements sociaux sont en revanche présents sur la notification de retraite.Tous les éléments pris en compte pour le calcul de la retraite sont mentionnés sur le document qui accompagne la notification de retraite qui s'appelle "calcul de votre retraite" ceci pour vous permettre de vérifier le calcul avec la formule indiquée.La CARSAT et ses services en ligne vous accompagne tout au long de la retraite en consultant le site www.lassuranceretraite.fr (attestation de paiement, ...)

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 13/07/2021

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