Doubles revenus à la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

En Février, je constate que mes allocations familiales sont divisées par deux, alors qu'en 2019 j'étais en congé maternité et donc revenus moins importants puisque que je suis auxiliaire médicale déclarée au BNC.Je constate alors que mes revenus non salariés sont compté 2 fois. Une fois pour moi et une fois pour mon conjoint. Après plusieurs jours sans réussir à joindre la CAF, je parviens à obtenir une adresse mail par une amie pour envoyer mes documents. Situation régularisée en mars. Sans jamais avoir eu une réponse de la CAF.Aujourd'hui, on me réclame un indu de 300 € et on m'annonce que mes allocations vont passer à 66€ / mois à partir de juillet pour la même raison.En effet, l'erreur est réapparu sur nos revenus.En discutant avec des collègues c'est tous les travailleurs au BNC qui sont concernés La CAF commet donc deux fois la même erreur. Mais aucune excuse ni anticipation des erreurs n'est faite et c'est à nous de nous débrouiller avec ça

Thiclo le 25/06/2021 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour Thiclo,Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Le dysfonctionnement que vous nous signalez semble être causé par nos échanges automatiques avec la Direction générale des finances publiques. Nous le regrettons vivement et nous vous remercions de votre alerte qui sans aucun doute nous permettra ;d’améliorer nos services. ;Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Christine pour la Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 29/06/2021

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