Impossible de créer un compte Ameli et donc d'obtenir un certificat de vaccinantion

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de créer un compte Ameli : que ce soit avec mon patronyme, celui de mon mari, mon n° de SS ou celui de mon mari. impossible de ce fait d'obtenir un certificat de vaccination COVID.Par ailleurs, si la procédure d'identification, qui fonctionne correctement avec France Connect, permet à mon mari d'aller sur Ameli pour obtenir ce certificat et QR code, elle ne permet de générer la demande du conjoint.C'est dommage car, il n'y a qu'un seul domicile, une seule déclaration de revenus, une seule imposition, un seul compte bancaire, une seule mutuelle et un même centre de sécurité sociale pour notre couple.

Jacha le 01/07/2021 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Jacha,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.Pour créer votre compte ameli, vous pouvez vous aider de ce tutoriel vidéo mis en ligne par l'Assurance Maladie : "Comment se créer un compte ameli en quelques clics ?".Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Virginie
Date de la 1ère réponse 02/07/2021

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