MSA : je ne comprends pas ce qu'ils me demandent et je me retrouve sans couverture

Ressenti de l'usager : Négatif

Nouvelle expérience avec la MSA tout aussi décevante que la précédente.Demande déposée le 10 avril sur internet pour une fin de droit au 30 juinFin juin toujours aucune nouvelle.Je vais sur le site il manque un document divers (Facture EDF....). J'ajoute un justificatif de domicile ne sachant pas ce qu'ils veulent.Début juillet arrive par la poste un courrier daté du 7 mai 2021, posté le 30 juin 2021 qui m'apprend qu'ils contestent la pension alimentaire qui est pourtant bien mentionnée sur la feuille d'impôt sur le revenu.Que veulent ils le net imposable après les 10% de décoteMoi j'ai mis celui de la première ligne avant les 10%Résultat: assuré sans couverture complémentaire depuis début juillet alors que j'ai fait la demande le 10 avril.

Sandrine17350 le 12/07/2021 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Charentes

Bonjour Sandrine17350,Nous avons étudié attentivement votre témoignage.Nous sommes très surpris des délais que vous annoncez, qui ne correspondent pas aux délais habituels. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre au quotidien afin de traiter les dossiers dans les meilleurs délais.Au regard des éléments que vous indiquez et afin de traiter votre demande de manière personnalisée, nous vous invitons à solliciter un rendez-vous à partir de votre espace privé MSA.Vous souhaitant bonne réception,

Cordialement,
D a v i d p o u r M S A C h a r e n t e s
Date de la 1ère réponse 15/07/2021

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