Problèmes identiques avec la CAF et ma caisse de retraite : demandes incessantes de doculents et trop-perçus

Bonjour Chris,En ce qui concerne la retraite, cela peut résulter de la régularisation de votre situation au regard des prélèvements sociaux obligatoires, notamment de votre taux de CSG, ou d'une variation de votre taux de prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu.En espérant avoir répondu à vos différentes remarques, nous vous assurons que votre retour d’expérience nous sera précieux pour réfléchir à des pistes d’amélioration.

Bonjour Chris,Nous vous remercions de votre témoignage; Vos changements de logement (dans ou hors département) nécessitent à chaque fois de nouveaux justificatifs et nous comprenons que ces exigences administratives puissent être pénibles voire décourageantes, surtout si vous avez déménagé de nombreuses fois. Mais ces documents nous permettent de vous régler le bon montant des allocations logement qui varie en fonction de la ville d'habitation, de la taille de votre logement et du montant du loyer, ainsi que d'éventuels changements de situation personnelle. Les rappels de paiements ou les trop-perçus que la vie de votre dossier peut occasionner dépendent à la fois de la vitesse à laquelle nous sont déclarés ces changements, et des délais de traitement de ces informations par la CAF.Si vous rencontrez à nouveau des difficultés ou si vous avez besoin d'explications sur des montants (dûs ou versés), nous vous proposons de faire une demande RDV téléphonique sur notre site Caf.fr (Rublique "contacter ma caf" puis cliquer sur "demander un RDV") : vous aurez le choix du jour et de l'heure de RDV et n'aurez donc pas à vous déplacer; le technicien conseil pourra étudier en amont votre dossier avant de vous rappeler et sera capable de répondre clairement à vos questions, notamment les raisons d'un trop perçu. Nous ne pouvons pas vous dire qu'il y aura moins de papiers à fournir mais nous tenterons de vous faciliter la tâche et surtout nous vous apporterons les explications que vous êtes en droit de demander.