Compte Ameli inaccessible : je n'y comprends rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux consulter Ameli : sans succès depuis 3 jours.Y en a marre, c'est trop difficile de se connecter.

micquef le 12/07/2021 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour micquef,Nous sommes désolés que vous n’arriviez pas à vous connecter à votre compte ameli.Je vous conseille de prendre contact avec un conseiller de votre CPAM au 36 46 afin qu'une aide vous soit apportée.Pour vous connecter, vous pouvez aussi utiliser FranceConnect. Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.frEn espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 13/07/2021

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