Dysfonctionnementcaf 15/07/2021 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Dysfonctionnement de la CAF non résolu malgré signalement sur mesdroitssociaux.gouv.fr

Malgré toutes les preuves apportées à la CAF et les signalements effectués sur mesdroitsociaux.gouv quant à une anomalie sur mes revenus ( déclarés en doublons), celle ci ne fait pas le nécessaire à cause d'un dysfonctionnement national...Mon employeur a saisi le médiateur qui nous demande de patienter dans un premier temps jusqu'à la fin du mois sans pour autant être certain que nous puissions bénéficier de nos allocations logement.Le problème ne semble pas être résolu pour de nombreux bénéficiaires qui attendent leurs allocations logement depuis des moisLa plate-forme mesdroitsociaux.gouv ne semble pas être informée des dysfonctionnements.

41 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-VIENNE

Bonjour,Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée à la suite de ces dysfonctionnements.Je vous confirme que vous avez suivi la procédure en vous rendant sur le site "mesdroitssociaux". Toutefois, je vous informe que si vos bulletins de salaire des 12 derniers mois son en notre possession, nous pouvons étudier vos droits. Pour plus d'informations, je vous invite à nous contacter directement par mail en vous connectant sur votre compte allocataire afin de vous apporter une réponse personnalisée. Vous pouvez aussi nous contacter au 05 55 43 40 50 (appel non surtaxé).

Cordialement,
L u d i v i n e p o u r C a f d e l a H A U T E - V I E N N E
Date de la 1ère réponse 10/08/2021

Une personne a trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis