Dificulté à obtenir la copie d'un document auprès de la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été en contact avec la CPAM de mon départementSuite à un changement de situation je devais transmettre un document établi par mon médecin. La CPAM m'a indiqué que cette démarche ne pouvait pas se faire en ligneEt erreur de débutant, j'oublie de scanner/photocopier et j'envoie mon original ... Quelques temps plus tard la CAF me réclame ce même document.Or il m'a fallu plus de deux mois, de très nombreux mails et une menace de saisie de la CADA avant que la CPAM ne me scanne une copie de mon document Dans leurs premières réponses ont m'a indiqué qu'il était impossible d'avoir une copie du document, ce qui s'est finalement avéré fauxDonc très mauvaise expérience - démarche papier obsolète-plusieurs réponses erronées à mes demandes- document finalement obtenu après 2 mois et la menace de saisie d'une instance administrativeQue de temps et d'énergie perdus !