récupération d'un certificat de vaccination

Ressenti de l'usager : Négatif

Les certificats de vaccination sont délivrés uniquement par l'assurance maladiePour y accéder, il faut un compte Ameli. Certaines personnes ne peuvent pas créer de compte Ameli (réservés aux bénéficiaires de l'assurance maladie).Il faut donc se connecter via France Connect.Pour cela, il faut déjà avoir un compte quelque part, par exemple par le service des impôts. Créer un tel compte est d'une complexité importante lorsqu'on est le déclarant 2 d'un déclarant 1 ayant déjà un comptePour des personnes âgées n'ayant pas l'habitude du numérique, cette démarche est purement et simplement impossible. Elle est pourtant indispensable puisque les personnes âgées ont été vaccinées en priorité, donc avant l'émission du certificat avec QR-code.Les démarches tout numérique constituent une forme de maltraitance des personnes âgées et plus généralement des personnes qui n'ont pas l'habitude du numérique, ce qui est inadmissible.En outre, aucun des sites (impôt, ameli) ne dispose d'un lien visible permettant de poser une question en ligne.Il serait urgent de faire tester toutes les démarches numériques par des vrais usagers, et de repenser complètement le tout numérique.Je précise que je suis d'un niveau de formation environ bac + 10 en sciences et que je travaille avec un ordinateur tout les jours. J'ai pourtant du mal à réussir à effectuer les démarches en ligne pour mes parents.