Impossible de créer un compte Ameli malgré plusieurs essais sur France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allée sur France Connect par " Impôts gt", j'ai rempli le questionnaire pour créer ce compte : mes coordonnées ne sont pas reconnues... J'ai fait l'essai plusieurs fois, en changeant l'ordre des prénoms, les noms (famille ou marital), une inscription rouge apparaît : "un ou plusieurs renseignements sont erronés".

jonquille66 le 19/07/2021 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour jonquille66,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec un conseiller au 36 46 afin qu'une aide vous soit apportée.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 19/07/2021

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