Difficultés à joindre la CGSS en Martinique.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère ne peut plus marcher et parler suite à un AVC. Je suis sa fille et j'effectue toutes ses démarches administratives. En Martinique, c'est le parcours du combattant car les administrations se cache derrière la situation sanitaire depuis 2 ans : pas de RDV physiques, pas d'appels téléphoniques, une adresse de messagerie qui ne fonctionne pas... Des démarches qui n'en finissent pas, des dossiers traités avec des mois de retardLa réorganisation des services publiques est-elle valable pour la Martinique, on se demande ?

Gabrielle le 22/07/2021 à

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Gabrielle,Nous vous remercions pour votre témoignage.Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ;nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 22/07/2021

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