Prénom sur Certificat COVID

Ressenti de l'usager : Négatif

Au moment de ma vaccination mon prénom était mal orthographié dans les données d'AmeliJ'ai fait rectifier le prénom par la CPAM et il est maintenant ok sur leur site Ameli. Par contre lorsque je télécharge mon certificat COVID, mon prénom est toujours incorrectJe sais que la solution actuelle est d'aller voir un professionnel de la santé pour qu'il me ressaisisse ENTIÈREMENT mon parcours vaccinal avec le bon prénom. Très lourd pour eux, hors sujet vue leurs compétences et je comprends que les pharmacies et les médecins sollicités refusent de faire cette bête saisie informatique ! Je ne peux pas leur en vouloir sachant que j'adhère complètement à l'idée qu'ils seraient mieux employés et considérés à user de leurs connaissances pour soigner qu'à cette tâche à laquelle ils n'apportent aucune plus-value. Et je ne parle même pas de la perte d'argent de la sécu avec des consultations remboursées qui se limitent à faire faire de la saisie à son médecin traitant vu que les pharmacies s'y refusentC'est juste informatique et il s'agirait pour un particulier de pouvoir regénérer son certificat en tenant compte des données actuelles dans Ameli via un Web Service comme celui qui permet de télécharger l'attestation de vaccination. Ou de laisser au moins cette possibilité aux agents de la CPAM après rectification d'un nom ou prénom dans leur base de donnée. Il est dommage de surcharger les professionnels de santé avec ce type de problème purement technique qui se règlerait très facilement en ajoutant une petite fonctionnalité à l'application informatiqueMerci de ne pas me dire de me référer au topics habituels. Ceux là et bien d'autres je les aies tous épuisés sans cesser de déplorer que le numérique soit encore loin d'être adapté dans l'administration française surtout s'il n'est pas appuyé dans ses lacunes par des humains capables de répondre pertinemment à des problématiques spécifiques (réponses bateaux dignes d'un chatbot, renvoi sans fin vers d'autres contacts, lignes de téléphones surchargées, mails sans réponse,...)

Maria le 23/07/2021 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Maria, merci pour votre témoignage.Si vous avez constaté une erreur le jour même de votre vaccination, je vous suggère de retourner le jour même voir le vaccinateur afin que celui-ci rectifie sa saisie.Si vous avez constaté une erreur dans les jours suivants votre vaccination, la possibilité de modifier une saisie dans Vaccin Covid est ouverte à tout professionnel de santé vaccinateur depuis le 29 ;juin (erreur de saisie ou erreur de patient).La CPAM n'a pas possibilité de modifier les informations présentes sur votre certificat de vaccination. Nous allons prendre en compte votre remarque.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 23/07/2021

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