Antoine 23/07/2021

Ressenti négatif

Réinscription assurance maladie au retour en France

Français, après avoir vécu quelques années à l'étranger, je tente de me réinscrire à l'assurance maladie. La démarche n'est pas expliquée sur le site web ou l'application, il faut appeler. Surprise, il faut remplir le formulaire 1106, disponible uniquement en papier et où on nous demande de donner des informations déjà connues de l'administration : nom, adresse, preuve de nationalité et situation professionnelleEn tant de crise sanitaire, il n'y a pas de délai de carence et pourtant les agents ne connaissent pas la mesure au téléphone et refusent d'effectuer l'inscription au téléphone ou de donner un rdv au guichetRésigné, j'imprime 2 feuilles et dépose les documents directement à une caisse. 1 semaine plus tard, je demande le délai de traitement : 1 mois et demi. Sacrée surprise ! On me dit simplement de "tout avancer les frais" en attendant.

14 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Antoine,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.Votre histoire va sans aucun doute nous permettre d'améliorer nos services en ligne ainsi que nos échanges avec notre public.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 28/07/2021

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