Bonjour Une Française,Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site concernant une pré-demande de carte nationale d’identité.Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : ;https://passeport.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS et en joignant des copies écran de votre saisie jusqu’au message d’erreur.Sachez que cette procédure est facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI (en sélectionnant : "Je souhaite accéder à mon espace mairie")Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.
Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2021
