Casier judiciaire bulletin 3 : plus de 15 jours après ma demande, j'attends et ça devient urgent

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 15 jours que j'ai fait ma demande et retour par courriel. Code d'erreur sur la référence (mais après plusieurs vérifier de ma part cette référence est exacte) et refusée. Je refais ma demande cela fais 10 jours : toujours rien. J'ai écrit en demandant pourquoi ce retard. Au téléphone impossible… J'ai refait ma demande, tout est correct et toujours rien. J'ai demandé en dernier recours où je puis faire ma demande par écrit… J'attends et cela deviens urgent.

Sephora le 25/07/2021 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour Sephora,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Nous espérons que votre situation s'est arrangée et qu’un de nos collaborateurs a pu vous renseigner, si vous avez pris contact avec nous par courrier, courriel ou téléphone. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter par mail à notre adresse cjn@justice.gouv.fr en renseignant les informations suivantes :

Nom de famille :

Nom d'usage (s'il y a lieu) :

Prénom :

Date et lieu de naissance :

Adresse postale :

Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse personnalisée et vous apporter notre aide.

Bien à vous,
Claire, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 06/09/2021

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