Dossier retraite qui traîne depuis plusieurs mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon papa en février dernier, nous avons effectué les démarches auprès des organismes de retraites. Tous les documents ont été fournis par nos soins et des documents déjà fournis ont été redemandés, ils ont donc été renvoyés...Un dossier toujours en cours malgré de nombreux appels téléphoniques, des courriers envoyés, un recommandé sans réponse... cela fait plus de 5 mois maintenant.La MSA attend un document de la Carsat (relevé des trimestres validés/courrier : trois, parait-il) et la CARSAT attend un courrier de la MSA. Ils s'attendent mutuellement...

CALI le 26/07/2021 - Deux-Sèvres

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Poitou

Bonjour CALI,Nous vous remercions pour votre partage d'expériences et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.Afin que nous puissions vous contacter dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l'adresse suivante : webmaster.blf@poitou.msa.fr, en nous précisant bien que cela fait suite à un commentaire laissé sur Voxusagers.

Cordialement,
M. WA pour MSA Poitou
Date de la 1ère réponse 30/07/2021

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