La Carsat m'a donné des informations incorrectes par téléphone et je me suis résolue à faire un dossier papier

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour avoir des informations concernant l'élaboration d'un dossier de retraite, j'ai contacté la Carsat de Quimper.La personne qui m'a reçu m'a très bien informé, en m'expliquant que :- soit je faisais un dossier papier, donc charge à moi de contacter les divers organismes retraites, de remplir et de vérifier l'exactitude des informations,- soit je pouvais prendre rendez-vous avec un formateur qui m'aurait aidé à faire mon dossier sur internet, méthode beaucoup plus simple et rapide pour moi, avec beaucoup moins de risques d'erreurs puisque accompagnée.J'ai donc expliqué tout ça au téléphone à la personne de la Carsat qui s'occupe de la prise de rendez-vous, pour l'élaboration de mon dossier sur internet.Rendez-vous pris au bureau Carsat de Quimperlé, où l'on m'annonce au jour et à l'heure du rendez-vous, que.... à Quimperlé, on ne traite que les dossiers papiers !J'ai ressenti beaucoup d'énervement après la personne qui m'a donné le rdv par téléphone, et qui n'a , visiblement, rien compris à ce que je lui ai demandé !De plus, erreur sur mon nom de naissance... enfin, bref, un fort sentiment d'incompétence de la part de cette personne.J'ai pensé quitter le bureau et reprendre un autre rendez-vous, mais cela aurait demandé à nouveau des semaines, alors, en désespoir de cause, je me suis résolue à faire un dossier papier...