jocelyne 05/08/2021 Finistère (29)

Ressenti neutre

Déception

BonjourJ'ai rencontré du personnel très sympathiques. Mais malheureusement aucune réponses à mes questions. Il est vrai que mon cas est particulièrement complexe. Depuis j'ai envoyé des renseignements et papiers supplémentaires mais toujours aucune réponse. Il faut du temps car mon rendez-vous était en mai 2021En espérant que mon dossier est en cour et que des réponses claires me seront apportées très prochainement.Bien cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour jocelyne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services.Nous nous réjouissions que vous ayez été satisfaite de l'accueil par nos collaborateurs. En fonction de la situation et des parcours des assurés, nous ne sommes pas toujours en mesure d'apporter une réponse immédiate c'est pourquoi des documents complémentaires vous ont été demandés.Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à votre question sur l'avancement de votre dossier mais vous pouvez poser cette question dans la messagerie de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr, ce qui nous permettra de consulter votre dossier et de répondre à votre interrogation.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 05/08/2021

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