Retraite de réversion suspendue : aucune explication, et la Carsat reste injoignable. Je suis démunie.

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension du virement de ma retraite de réversion qui m’était versée depuis mon départ en retraite en 2015, j’ai essayé de comprendre, mais :- aucune trace dans ma messagerie ;- impossible de joindre par téléphone ;- impossible d’envoyer un mail, pas d’adresse mail.Donc impossible à joindre.Je suis complètement démunieÇa fait déjà 5 mois.Pour moi impossible de personnaliser une demande.

Anast13 le 28/07/2021 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Anast13,Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme pour le paiement de votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou entre 12h00 et 14h00.Vous pouvez aussi nous écrire à :Carsat Bretagne35030 Rennes Cedex 9

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 29/07/2021

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