Je n'arrive pas à créer un compte sur le site de la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé sur le site de l'Assurance retraite pour créer un compte.J'ai rentré mon numéro de sécurité social nom prénom. Et on ne me reconnait pas. J'ai essayé plusieurs fois en vérifiant les données : impossible. Merci de m'aider dans ma démarche.

Marie r19 le 28/07/2021 à

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour Marie r19,Pour créer votre espace personnel :1. Cliquez sur le bouton « Créer mon espace personnel », en haut à droite de la page d'accueil.2. Renseignez votre numéro de sécurité sociale et une adresse e-mail.3. Complétez les renseignements demandés.4. Un lien vous sera envoyé soit à votre adresse e-mail, vous devez l'activer dans les 15 jours qui suivent sa réception, soit par sms sur le numéro de téléphone portable renseigné : vous disposerez d'un délai de 4 jours pour l'activer.Si vous ne recevez ; aucun lien d'activation, vérifiez que votre messagerie n'a pas classé le mail de l'Assurance retraite en spam (e-mail indésirable...) et contacter si besoin notre assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.Vous pouvez créer jusqu'à 2 comptes personnels sur www.lassuranceretraite.fr ;avec une même adresse e-mail valide.Vous pouvez toutefois accéder à son espace personnel en utilisant ses identifiants FranceConnect en cliquant sur le bouton en bas de la page "s'identifier avec Frace Connect".

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 30/07/2021

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