Bonjour Mimosa,Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.Vous nous précisez être bloqué pour obtenir votre certificat d’immatriculation suite à l’achat d’un véhicule.Sachez que pour faire un changement de titulaire, le vendeur doit obligatoirement faire enregistrer la cession sur le site ANTS et vous fournir éventuellement le code cession composé de lettres et de chiffres.A défaut d’avoir le code de cession, et à condition que la cession soit enregistrée vous pouvez à la question « ;Avez-vous un code de cession ? » cocher « ;non ;», cela vous permettra de poursuivre votre demande en renseignant quelques informations complémentaires.Si malgré ces manipulations, la demande reste bloquante, nous vous invitons à faire une demande complémentaire.La demande complémentaire que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect ,Une fois authentifié, rendez-vous dans « ;Mon espace véhicule ;», sélectionnez la démarche « ;Je souhaite faire une autre demande».Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie «Faire une autre demande» et comme sous-catégorie « ;Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ;».Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : voxusagers)Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.
Cordialement,
Julie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/08/2021
