Steph 07/08/2021 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Envoi d'un document a la CPAM : il manque la fonctionnalité téléversement sur Améli

Bien_que_le_site_Ameli_soit_très_bien_fait_il_manque_un_services_que_tout_service_public_doit_posséder_-> le téléversement de pièces en ligne partir de son espace.Les boites aux lettres extérieures ont été enlevée dans les agences locales, il faut donc aller aux heures d'ouverture pour déposer le doucement mais on vous demande gentiment de l'envoyer par courrier à l'autre bout du départementBref, là, il manque quand même un service de base.

26 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Steph,Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.Je prends note de votre suggestion et transmets cette proposition à nos services compétents. Je vous précise que certaines caisses primaires d'assurance maladie ;ont mis à disposition de leurs assurés une adresse mail générique ou un téléservice permettant l'envoi de documents dématérialisés. N'hésitez pas à faire le point auprès de votre caisse.Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 10/08/2021

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