Amendes.gouv.fr : je paie via l'appli mais je ne trouve aucune trace de mon paiement sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant - malheureusement - une amende à payer, j'ai installé sur mon téléphone l'application dédié au paiement : "Amendes.gouv"Après avoir rempli toutes les étapes du paiement, y compris la validation de sécurité dans l'application de ma banque, je n'ai reçu aucun avis de paiementL'application ne comportant pas d'historique, je ne sais pas si le paiement a été effectué ou non. Le site internet "www.amendes.gouv.fr" n'offre pas plus de fonctionsJe n'ai pas non plus d'information sur le délai du prélèvement, mais par contre, j'ai celle qui concerne la majoration.

tmev00 le 08/08/2021 à

Posté par La personne concernée

872 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

42 personnes ont trouvé cette réponse utile.

284 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service DGFIP

Bonjour tmev00,Merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Votre témoignage nous sera utile pour nous améliorer. En raison d'un déploiement progressif dans nos services, nous ne sommes pas encore en mesure de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 10/08/2021

tmev00 a trouvé cette réponse utile

14 personnes ont trouvé cette réponse utile.

91 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?