vRI 10/08/2021 Rhône (69)

Ressenti négatif

Opposition au transfert du certificat d'immatriculation (OTCI) : ANTS ne répond pas

Expérience négative : témoignage en vue de l'amélioration de vos servicesIl y a un mois, je me rends compte que notre véhicule fait l'objet d'une OTCI en téléchargeant le certificat de non gage car nous souhaitons vendre notre véhiculeJ'appelle depuis un mois maintenant le numéro d'OTCI 0540 130 880,"temps d'attente de votre appel supérieur à 10 minutesJ'attends 10 minutes, 15 minutes, 20 minutespuis la communication est coupéeJ'ai fait la manipulation plusieurs fois par jour depuis le 21 juillet 2021.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vRI,Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.Pour votre information, l'ANTS est en charge du suivi des demandes en lignes, de production, et d'acheminement des titres de permis de conduire et de carte grise.Sachez que la démarche que vous avez entrepris de contacter le 0540 130 880 est correcte, il s'agit de la ligne du Centre Amendes Service Impôt et Trésor Public de Toulouse, seul service en charge de régulariser votre situation, c'est pourquoi nous vous invitons à renouveler votre demande auprès de leur service pour faire le point sur le dossier de votre véhicule.Nous vous souhaitons une excellente journée

Cordialement,
Justine pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/08/2021

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