Douanier bienveillant et tolérant pour la détaxation de mes lunettes

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis arrêtée à la douane pour détaxer mes lunettes. Et le douanier m'a réexpliqué les régles légales avec bienveillance et tolérance car je n'avais pas l'étui de mes lunettes avec moi.

Louloute le 17/08/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale des douanes et droits indirects

Bonjour Louloute,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans vos démarches et de vous rendre le meilleur service au quotidien.Votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie.Je vous souhaite une très bonne journée,

Cordialement,
Valérie, Cellule qualité de service et relation usagers
Date de la 1ère réponse 18/08/2021

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