Réalisation démarches administratives pour des parents âgés.

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJe tiens à vous faire part d’un contexte familial auquel je suis actuellement confronté. Comme je pense ne pas être la seule personne dans cette situation, je me permets de vous relater les faits suivants Mes parents sont âgés de 70 et 80 ans. Ils vivent dans un petit village à la campagne. Je suis leur fille et je vis dans un autre départementIls ont bénéficié de la vaccination et à ce jour ils ont leur schéma vaccinal complet. Cependant, le centre de vaccination n’a pas remis d’attestation de vaccination à mon père. Ma mère a du créée un compte d’accès Améli ainsi qu’une messagerie pour mon père. Autant vous dire que les démarches n’ont pas abouti ! Suite à mon appel téléphonique, je me renseigne auprès de la CPAM de leur départementOn me répond que mon père (qui a 80 ans et n’a jamais touché un ordinateur de sa vie ) est le seul à pouvoir effectuer ces démarches, et on me précise que légalement seul le bénéficiaire peut faire ces démarches !!!!! La personne de la Hot Line me précise donc que mon père doit rappeler la CPAM !!!! Il est quand même regrettable qu' il ne soit pas prévu de procédure permettant aux enfants d’assister leurs parentsIl serait souhaitable d’étudier la faisabilité d’identification d’une personne de confiance avec authentification de connexion spécifique permettant de réaliser l’ensemble des démarches administratives pour un procheRestant à votre dispositionBien cordialement