Une française 19/08/2021 Guadeloupe (971)

Ressenti négatif

Espace en ligne Pôle emploi

Je suis demandeur d'emploi. J'ai un numéro d'identifiant pole emploi et un numéro de connexion. Je constate que mon numéro d'identifiant Pôle emploi est attribué à un autre demandeur d'emploi. Le personnel du pôle emploi est incorrect et ne répond à pas. Le service de médiation ne répond pas à me réclamation.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Voxusagers, qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos services.Nous sommes navrés de la difficulté que vous rencontrez actuellement sur votre Identifiant . Sachez toutefois que Pôle Emploi, en tant que service public, répond aux exigences en vigueur en matière de sécurité informatique sur ses différentes plateformes. Le traitement de vos informations s’inscrit donc dans le respect de la loi informatique et liberté et sur le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD). . Nous transmettons votre difficulté auprès de nos services techniques afin de remédier à ce désagrément.

Bien à vous,
Fabien pour Pôle Emploi
Date de la 1ère réponse 20/08/2021

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