Predemande passeport carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J essai de remplir une demande de predemande carte identité, le site est victime de son succès… moi 69 ans, je n'y arrive pas. On me réponds votre mot de passe est peu sécurisé plusieurs tentative... 1 h 2 h 3 h 4 h 5 h... mal au dos, j abandonne, aucune adresse mail pour me dépanner où sont nos permanences nos agences, qu est ce qu un mot de passé Sécurisé?

Loulou42 le 20/08/2021 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Loulou42,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Afin d’obtenir un mot de passe sécurisé, sachez que celui-ci doit contenir :- 8 caractères au minimum ;- une majuscule ;- une minuscule ;- un chiffre ;- un caractère spécial (* ! § : ; ...).Pour votre information, vous pouvez effectuer une pré-demande de carte d'identité en ligne en 5 étapes, pour gagner du temps en mairie : 1. Achetez votre timbre dématérialisé 2. Créez votre compte3. Remplissez le formulaire de pré-demande carte nationale d'identité en ligne4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un dispositif de recueilMais sachez que cette procédure est facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

Bien à vous,
Justine pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/08/2021

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