Demande d'aide Chômage partiel à Pôle Emploi : attente insoutenable mettant en péril notre entreprise

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis le mois de mars 2021 nous n’avons toujours pas reçu notre aide légale due au titre du chômage partiel.Il nous a été répondu que l’administration était débordée !Depuis, malgré tous les documents transmis, nous n’avons reçu aucune réponse à nos mails et nos messages téléphoniques.Merci de prendre le relai cela devient insoutenable et cela met en péril notre entreprise.Bien cordialement.

Chafik le 25/08/2021 - Paris

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Chafik ,Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Vox-usagers. Votre témoignage nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes conscients des contretemps que vous rencontrez dans la gestion de votre dossier lié au dispositif exceptionnel d'activité partielle (chômage partiel) et aux difficultés qu'il occasionne pour la trésorerie de votre entreprise. Nous vous invitons à contacter les services de la DIRECCTE compétents sur le sujet accessibles via les liens ci-dessous : Toute demande doit être réalisée par l’entreprise auprès de la DIRECCTE sur le portail dédié : activitepartielle.emploi.gouv.fr.Pour plus d'informations sur le dispositif d'activité partielle : Consultez la fiche pratique consacrée à l'activité partielle : https://travail-emploi.gouv.fr/emploi/accompagnement-des-mutations-economiques/activite-partielle Contactez l'assistance téléphonique gratuite pour la prise en main de l’outil « Activité partielle », du lundi au vendredi : au 0800 705 800 pour la métropole et les DOM de 8 h à 18 h.Pour toute demande d’assistance au support technique, vous pouvez envoyer un courriel à :contact-ap@asp-public.fr

Bien à vous,
Fabien pour Pôle Emploi
Date de la 1ère réponse 26/08/2021

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