Demande de remboursement à la Caf, dossier non traité depuis avril

Ressenti de l'usager : Négatif

La Caf me demande de rembourser 2000€ de pension alimentaire. Or, je ne reçois pas un centime de mon ex-conjoint.Tous les documents demandés par ma Caisse d’allocations familiales lui ont été envoyés par mail, courrier et éventuellement déposé en main propre, mais je reste à ce jour sans réponse.Sachant que je suis maman de 3 enfants , célibataire et licencié pour un handicap je touche actuellement 524€ de mes allocations et 200€ de chômage.Quant aux assistantes sociales, j’ai le droit à rien car l’année d’avant je gagnais bien, enfin je dépassais de quelques centimes d’euros. Malgré tout j’avais monter mon projet mais je n'ai plus eu les moyens de continuer.Je pense que cela peut inciter les gens à rester au RSA.

Anna190 le 25/08/2021 - Gard

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Anna190,Vous nous faites part de votre expérience concernant un trop perçu de pension alimentaire. Dans cette situation, vous avez du recevoir un courrier. Sur celui-ci, vous pouvez consulter les conditions de remboursement (avec les modalités pour un échelonnement de la dette) et les voies de recours pour faire une demande en expliquant votre situation.Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller dans l'un de nos points d'accueil ou un prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur le lien ci-contre : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvousVous pourrez alors avoir les informations nécessaires qu'ils vous manquent.

Cordialement,
Anne-Sophie pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 02/09/2021

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