Une annonce téléphonique du Centre des Impôts de Plaisir défaillante

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourAlors que je prenais contact avec le Centre de Impôts cités ci-dessus pour prendre un rendez vous suite au décès de mon Papa, de m'entendre dire taper 1, 2 ou ...... etc comme pour d'autres entreprises publiques ou prestatairesLe taper 3 précisait de saisir les 3 numéros de la commune que j'habiteAprès de multiples tentatives de saisie du chiffre 360, l'automatisme me ramenait au point de départLe lendemain, un peu tétu, voire plus, je recommençaisLe résultat était le mêmeFinalement, énervé, je tapais l'ensemble du code postal et, au surprise, j'obtenais aussitôt un agentJe lui racontais ma mésaventure. Elle m'a fait comprendre que cela l'importait peu, voire pas du tout. J'ai obtenu mon rendez vous. Je demanderai à voir un responsable lors de ce rendez vous car je trouve l'accueil téléphonique technique désastreux et la réponse de l'agent inacceptableCldt.

jean le 25/08/2021 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PLAISIR

Bonjour,

Nous prenons acte de votre remarque sur le standard téléphonique.

Concernant votre demande d'information et de rendez-vous, nos services restent à votre écoute.

Vous pouvez également retrouver les informations sur le site www.impots.gouv.fr.

https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/quelles-demarches-dois-je-accomplir-en-cas-de-deces-dun-proche

 

Cordialement,
pour Service des Impôts des particuliers (SIP) PLAISIR
Date de la 1ère réponse 08/08/2022

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Réponse du service DGFIP

Bonjour jean,Merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Votre témoignage nous sera utile pour nous améliorer. En raison d'un déploiement progressif dans nos services, nous ne sommes pas encore en mesure de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 30/08/2021

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