CPAM: Impossibilité de lire mes messages

Ressenti de l'usager : Négatif

J ai un compte l assurance maladie. Je ne peux utiliser le site qu’avec mon téléphone portable. Je n’ai aucune possibilité d’aller ou d’emprunter un pc portable. J’ai reçu un courrier me demandant des pièces mais je ne sais pas comment rentrer en relation avec la gestionnaire de mon compte. Sur mon téléphone portable je vois que j ai reçu un message mais je ne peux pas l ouvrir

Didier le 27/08/2021 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Didier aimonetti ,Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.Les agences de votre CPAM disposent d'espaces libre-service qui vous permettent de consulter votre compte ameli et d'imprimer vos documents si besoin. Vous pouvez aussi vous rendre dans une maison France Service près de chez vous pour accéder à nos téléservices.Les cordonnées des agences de votre CPAM et des maisons France Service sont indiquées sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".Votre histoire va sans aucun doute nous permettre d'améliorer nos services en ligne ainsi que nos échanges avec notre public.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Virginie

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