Changement adresse ne fonctionne pas : majoration de mes procès verbaux... Mais que faire ?

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier je déclare mon changement d'adresse sur le site service-public.fr. Tout fonctionne bien Poste, CAF, impôts...En juin je prends connaissance par le propriétaire de PV qui sont arrivés à mon ancien adresse (maison inoccupée depuis), je ne peux pas payer puisqu'il date du 16 et 24 mars ; plus de 45 jours.Je fais donc une contestation expliquant la situation et demandant une nouvelle carte de télépaiement afin de m'acquiter des deux PV. Je reçois fin juin un motif de rejet : pas de contestation, ça veut dire quoi ? Je ne peux donc rien faire.Je redemande mon changement d'adresse au niveau du avis d'immatriculation et reçois enfin ma nouvelle vignette que j'attendais depuis janvier !Le 28 août, je reçois les deux PV majorés à 180 € / chacun à mon ancienne adresse heureusement le propriétaire y habite (depuis juin mais sinon ?).Aujourd'hui ce serait à moi de payer 180 € x 2 = 360 € au lieu de 45 x 2=90 € (en 15 ans j'ai toujours payé dans les 15 jours) soit 250 € de plus, parce que leur site ne fonctionne pas et que le changement d'adresse demande le 4 janvier n'as pas fonctionné !Je fais 2h de route par jour pour aller travailler, je suis maman solo d'un bout de 3ans, je n'ai pas les moyens de payer pour une erreur dans leur logiciel.De plus à ce jour sur le site Ants il y a encore mon Ancienne adresse donc ils vont refaire l'erreur(refaite y a deux jours d'ailleurs) a ce rythme je fais quoi ; j'arrête le boulot: plus d'impôts, plus d'essence, plus de PV, plus de stress, je touche le chômage et j'ai du temps, j'ai plus a la fin du mois a rien faire...En plus après avoir reçu un PV j'aurais fais attention comme tout le monde, mais là je me suis pas inquiète (86 au lieu de 80), j'en ai pris 4 en deux mois (j'ai pu payer les deux autres en juin puisque j'étais encore dans les 45jours).Je veux juste recevoir mes PV initiaux a mon adresse déclarée en janvier et payer mes 45 euros dans les 15 jours !Mais que faire ?

Nbv le 01/09/2021 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nbv,Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.Pour votre information, il est possible de faire une demande de changement d’adresse depuis le site https://www.service-public.fr/.Cependant si l’étiquette de changement d’adresse ou la carte grise actualisée à la bonne adresse n’est pas reçue dans un délai convenable (sous 15 jours), il est préférable de refaire une nouvelle demande depuis notre site ANTS.En effet, pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site ANTS.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique "Modifier l’adresse sur ma carte grise" en vous connectant via un compte France connect ou un compte ANTS.Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Vos-demarches/Changement-d-adresseÉgalement, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution. Notre service est indépendant du centre des amendes.C’est pourquoi, concernant la régularisation des contraventions en cours, nous vous invitons à vous mettre en relation directement avec l’organisme à l’origine de l’envoi des amendes.Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées, c’est pourquoi, si vous le souhaitez, la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (en sélectionnant l'objet : Voxusagers).Ainsi, nous pourrons vérifier votre dossier et vous accompagner de façon à ce que votre demande de changement d’adresse aboutisse le plus rapidement possible.Nos équipes sont aussi joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.En cas de difficultés, sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesNous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/09/2021

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Réponse du service Trésorerie amendes GARD AMENDES

Bonjour,

En complément de la réponse apportée par l'ANTS, la trésorerie Amendes du Gard peut vous proposer des délais de paiement ou examiner les circonstances qui ont conduit à la majoration de vos amendes.

Vous pouvez contacter ce service au numéro suivant : 04 66 27 92 00 ou par messagerie  ddfip30.gestionfiscale@dgfip.finances.gouv.fr.

Bien cordialement,
Carole, pour la DDFiP du Gard
Date de la 1ère réponse 06/09/2022

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