ANTS: Kafka ?

Ressenti de l'usager : Négatif

La mère de mes enfants avec qui nous sommes en conflit a gardé la voiture commune après notre séparation. Elle n'a pas enlevé mon nom de la carte grise et je reçois toujours les amendes (ou pire des saisies pour des amendes qu'elle n'a pas payé au bout de deux ans… ça fait très cher !)Je demande la procédure pour faire enlever mon nom de la carte grise, on me demande des preuves impossibles : — un papier de divorce (nous n'avons jamais été ni marié ni pacsé !) — une copie de la carte grise (justement je ne l'ai plus, c'est elle qui l'a) — un justificatif de domicile pour madame (je vous dis qu'on est en conflit !)La situation de co-propriétaire en conflit doit bien être prévu quelque part ?Comment sortir de cette impasse ??

JeanRobert le 02/09/2021 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JeanRobert,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.Vous nous précisez être bloqué pour actualiser votre carte grise à la suite d’une séparation.En effet, dans cette situation, il convient de retirer le nom du co-titulaire présent sur le certificat d’immatriculation.Cependant, ce type de démarche s’apparente à réaliser une demande en ligne de changement de titulaire.Toutefois, en cas de blocage avec le co-propriétaire, pour réaliser votre démarche de cession via la procédure classique ou "Vendre ou donner mon véhicule", sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site.Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/, rubrique "Faire une autre demande concernant mon véhicule", catégorie "Faire une autre demande" et sous-catégorie "Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule ".Ainsi, vous pourrez expliquer en détail votre situation au service instructeur qui se chargera d’analyser votre dossier afin de vous apporter une réponse.Pour votre information, cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.Nous sommes conscients de vos difficultés et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations en cliquant ici. Ainsi, nos conseillers pourront vous conseiller et vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne.De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.Également, en cas de difficultés, sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriquesNous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/09/2021

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