Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Demande de retraite faite par internet.A priori "j'aurai décoché" une case si bien que ma demande n'a été transmise qu'à l'organisme en charge de la retraite complémentaireJe m'en suis rendu compte en consultant par hasard l'espace personnel de la Carsat où était mentionné: "Aucune demande en cours"Contact téléphonique où on me propose d'envoyer tous les éléments par voie postale ("une 2 ième transmission par internet ne serait pas possible").Inquiet d'avoir dépassé le délai des 4 mois précédent le départ pour être assuré d'avoir un paiement en temps et en heure, j'ai été agréablement surpris de recevoir une validation de ma demande en moins d'une semaine. Belle réactivité !

Zebra le 10/09/2021 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Zebra,Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire partager votre témoignage.Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfait du délai de traitement de votre dossier.Vous avez eu le bon réflexe de réaliser votre demande de retraite en ligne et de suivre votre dossier dans votre espace personnel sur https://www.lassuranceretraite.fr. Lorsque vous avez remarqué que vous n'aviez pas de dossier en cours, vous auriez pu nous contacter par la messagerie de cet espace personnel ainsi un conseiller vous aurait téléphoné dans les 72 heures et accompagné pas à pas pour régulariser votre situation.Continuez à profiter de nos services en ligne grâce à votre espace personnel sur https://www.lassuranceretraite.fr, nous vous accompagnons tout au long de votre retraite et vous offrons de nombreux services : attestation de paiement, attestation fiscale mais aussi des conseils pour bien vieillir (inscription gratuite à des ateliers de prévention, information sur l'adaptation du logement..).Nous vous souhaitons une belle retraite !

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 13/09/2021

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Action réalisée

Droit à l'erreur sur la demande de retraite en ligne

Tout assuré qui dépose une demande de retraite en ligne doit cocher "Assurance retraite". En cas d'oubli, la demande est adressée uniquement à la caisse de retraite complémentaire. Cette erreur peut être corrigée dans un délai maximum de 3 mois, avec une nouvelle demande en cochant "Assurance retraite". Cette nouvelle demande est désormais acceptée avec date rétroactive, sans passer par la commission de recours amiable. 

le 25/10/2021