Allocation logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.J'ai fait une demande d'apl il y a quelque temps.Mon dossier a été clôturé comme ça, pas de réponses à mes demande.Je suis à mobilité réduite et non pas idiot.Pourquoi avoir cloturé mon dossier??Pas facile de contacter la CAF.

chanchan le 13/09/2021 - Seine-et-Marne

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour chanchan,Je suis désolée que votre expérience avec la caf de Seine-et-Marne ne vous donne pas une entière satisfaction au regard des difficultés que vous évoquez dans votre message. Soyez assuré que les personnels de la caf s'efforcent d'apporter un service de qualité à l'ensemble de nos allocataires et votre témoignage va nous permettre de progresser en ce sens.Au regard des difficultés que vous rencontrez pour nous joindre, je vous invite à consulter la rubrique "Contacter ma caf" en cliquant sur le lien suivant : https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-seine-et-marne/contacter-ma-caf . Vous y trouverez notamment les horaires à privilégier pour nous contacter par téléphone ainsi que les différentes possibilités mises à votre disposition pour réaliser vos démarches en ligne, nous écrire ou venir dans l'un de nos accueils caf ou partenaire. Vous pouvez également prendre un rendez-vous avec un conseiller caf en cliquant sur le lien suivant : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvousEspérant que ces informations vous seront utiles,

Cordialement,
Tania, Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 14/09/2021

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